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我们已经为您定制了默认的服务项目，包括：短信类：交易确认、分红确认、生日祝福（开户后会收到短信通知，编辑短信“11”回复，申请开通短信服务）、电子邮件：电子交易确认单。

您可以通过以下方式根据自己的需要增订其他可选服务或者取消任何不再需要的服务项。（添加手机以及服务订制后，发送短信主动申请开通短信服务（接收我公司短信免费）。短信内容请编辑 11（仅数字），发送至号码9555806）

1、登录中信保诚基金网站https://query.xcfunds.com，输入身份证和查询密码进行登录（初始查询密码为身份证后6位，有字母用0替代），点击“账户管理-信息定制”进行相应短信和电子邮件定制。
2、致电客服中心400-666-0066转9（人工服务时间：交易日的周一到周五， 8：30-17：30）。

为保障投资者权益，请投资者本人通过以下任一方法进行修改。

1、登录中信保诚基金网站https://query.xcfunds.com，输入身份证和查询密码进行登录（初始查询密码为身份证后6位，有字母用0替代），点击“账户管理-账户资料-修改资料-保存资料”进行修改。
2、登录微信公众号（中信保诚基金财富号），在对话消息框输入“资产”，点击“查询您的账户资产-我的设置-联系信息”进行修改。
3、致电客服中心400-666-0066转9（人工服务时间：交易日的周一到周五， 8：30-17：30）。

打开支付宝，搜索“中信保诚基金财富号”，观看直播；点击“动态”，可以回看历史直播。

如果您对中信保诚基金旗下产品、系统、服务等方面有任何投诉或建议，可通过以下任一方式与我们联系：

请拨打中信保诚基金全国统一客服电话400-666-0066（免长途话费），按“9”号键转人工服务投诉或建议专员。

请关注微信公众号“中信保诚基金财富号”，进入对话框消息栏人工服务提交投诉或建议。

请编辑投诉或建议的具体内容，发送电子邮件至contact.us@citicprufunds.com.cn，邮件标题请注明“投诉与建议”。

基金持有人可登录https://query.xcfunds.com/公司官网基金查询专区，点击“客户留言”专栏，提交投诉或建议的具体内容，标题请注明"投诉与建议"。

请邮寄信函至“ 中国（上海）自由贸易试验区银城路16号19层，中信保诚基金客户服务部（邮编200120）”，信封正面请注明“投诉与建议”。

请编辑投诉或建议的具体内容，发送传真至021-50120895，传真文件标题请注明“投诉与建议”。

为确保您获得正确的信息，如查询公告或基金净值等关键讯息时，请务必登录此网站并以我公司网站上发布的信息为准。

登录“基金查询”，您完全不用受到客服人员上线时间的限制，随时掌握您的投资现况，查询您的基金份额、历史交易明细或分红记录等。您也可以自行定制短信或电子邮件服务，以及在线上修改您的联系地址、电话等信息。

如果您对中信保诚基金有任何疑问，意见或建议，欢迎在“基金查询”栏目下的“客户留言”专栏中留言，客服人员会在三个工作日内回复；如果您是在非营业时间（下班时间，或双休日\节假日）留言，客服人员将在随后三个工作日内为您回复。